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제도 만드실때 신중을 기해주시기 바랍니다.

• 더블유지에이전시미니홈 1:1 대화하기 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 오래 전 2024.10.09 07:55 인기
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팡야미니홈 1:1 대화하기 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 　오래 전

동감입니다 펄스나인님 믿고 한두달이면 완성될줄알았는데 여태 아무것도 못하고기다리고만있는데 리빌더멤버쉽회원 받고 다른일도 많이 하시는것같은데 마냥 기다리고만있는데 언제 완성이 될지도 모르겟고 기다리다지쳐서 환불받고싶은 마음입니다

2024-10-09 11:29

동감입니다 펄스나인님 믿고 한두달이면 완성될줄알았는데 여태 아무것도 못하고기다리고만있는데 리빌더멤버쉽회원 받고 다른일도 많이 하시는것같은데 마냥 기다리고만있는데 언제 완성이 될지도 모르겟고 기다리다지쳐서 환불받고싶은 마음입니다



리빌더미니홈 1:1 대화하기 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 　오래 전

안녕하세요, 리빌더 입니다.

네 멤버십의 언급된 기능들의 모두 완성이 늦어지고 있는부분은 맞습니다.
해당 부분에대해 죄송하게 생각하고 있고, 최대한 진행하고 있습니다.
올라오는 기능들을 보시면 아시겠지만 10월 부터는 좀 더 빠른 기능추가가 될 예정입니다.

필요하신 기능을 말씀주시면, 해당 기능에대해 좀 더 빠른 진행이 될 수 있도록 해보겠습니다.
감사합니다.

2024-10-09 11:52

안녕하세요, 리빌더 입니다. 네 멤버십의 언급된 기능들의 모두 완성이 늦어지고 있는부분은 맞습니다. 해당 부분에대해 죄송하게 생각하고 있고, 최대한 진행하고 있습니다. 올라오는 기능들을 보시면 아시겠지만 10월 부터는 좀 더 빠른 기능추가가 될 예정입니다. 필요하신 기능을 말씀주시면, 해당 기능에대해 좀 더 빠른 진행이 될 수 있도록 해보겠습니다. 감사합니다.



리빌더미니홈 1:1 대화하기 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 　오래 전

안녕하세요, 리빌더 입니다.
뭔가 오해가 있으신것같습니다.

" RP는 일방적인 초기화가 아니라 새로생긴 포인트 입니다. "
기존에는 (P) 현재 표기되는 내용은 (RP) 입니다.
기존의 P는 활동점수로 마이페이지 에서 그대로 표기되고 있고, 획득되고 있습니다.

그리고 멤버십에 대해 말씀드립니다.
" 기존에 가입하신 멤버십은 평생 사용 그대로 유지 " 됩니다.
10일 이후 가입하시는 분들 부터 12개월 플랜이 적용 됩니다.
(공지사항을 참고해주세요.)

플랫폼 제작은 비용이 저렴한 대신에 공동구매로 진행 되었습니다.
다수의 작업을 동시에 처리하는 만큼 사전 스토리보드 작성이 무엇보다 중요하고
겹치는 기능들을 묶어서 진행하는 등의 효율적인 플랜이 필요합니다.

언급해드린 일정대로 진행되며,15일 까지 접수된 내용을 취합해서 개발가능 여부와
개발되는 기능의 정의서를 전달드릴 예정입니다.

아직 개발착수는 안되었으니 플랫폼 진행해주신 부분은 환불해 드리도록 하겠습니다.
환불계좌를 1:1문의로 남겨놔주세요.

감사합니다.

2024-10-09 11:51

안녕하세요, 리빌더 입니다. 뭔가 오해가 있으신것같습니다. " RP는 일방적인 초기화가 아니라 새로생긴 포인트 입니다. " 기존에는 (P) 현재 표기되는 내용은 (RP) 입니다. 기존의 P는 활동점수로 마이페이지 에서 그대로 표기되고 있고, 획득되고 있습니다. 그리고 멤버십에 대해 말씀드립니다. " 기존에 가입하신 멤버십은 평생 사용 그대로 유지 " 됩니다. 10일 이후 가입하시는 분들 부터 12개월 플랜이 적용 됩니다. (공지사항을 참고해주세요.) 플랫폼 제작은 비용이 저렴한 대신에 공동구매로 진행 되었습니다. 다수의 작업을 동시에 처리하는 만큼 사전 스토리보드 작성이 무엇보다 중요하고 겹치는 기능들을 묶어서 진행하는 등의 효율적인 플랜이 필요합니다. 언급해드린 일정대로 진행되며,15일 까지 접수된 내용을 취합해서 개발가능 여부와 개발되는 기능의 정의서를 전달드릴 예정입니다. 아직 개발착수는 안되었으니 플랫폼 진행해주신 부분은 환불해 드리도록 하겠습니다. 환불계좌를 1:1문의로 남겨놔주세요. 감사합니다.



리빌더미니홈 1:1 대화하기 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 　오래 전

RP는 새로 생긴 포인트이며 초기화를 한적이 없습니다.
멤버십은 변경은 되었지만
10일부터 신규사용자들에 대해 적용이 되는 부분입니다. (기존 사용자는 평생사용을 유지)

저희가 아무리 운영에 미숙해도 기존에 포인트를 강제로 0으로 만든다거나
멤버십의 기간을 일방적으로 변경하는 비 상식적인 운영은 하지 않습니다.

회원분들의 쓴소리는 달게 받을 준비가 되어있고,
아쉬운 점이 있다면 적극 반영할 수 있도록 노력을 기울이고 있습니다.
어떻게 하면 서로 윈윈 할 수 있을까에 고민하고 또 고민하고 있습니다.

상기부분에 해대 오해하고 계신것이 맞다면 댓글 부탁드립니다.

아니시라면 멤버십이 변경된 부분과 RP부분에 대해
어떤 변경점이 마음에 들지 않으신지를 말씀주시면 개선해보겠습니다.

감사합니다.

2024-10-09 12:04

RP는 새로 생긴 포인트이며 초기화를 한적이 없습니다. 멤버십은 변경은 되었지만 10일부터 신규사용자들에 대해 적용이 되는 부분입니다. (기존 사용자는 평생사용을 유지) 저희가 아무리 운영에 미숙해도 기존에 포인트를 강제로 0으로 만든다거나 멤버십의 기간을 일방적으로 변경하는 비 상식적인 운영은 하지 않습니다. 회원분들의 쓴소리는 달게 받을 준비가 되어있고, 아쉬운 점이 있다면 적극 반영할 수 있도록 노력을 기울이고 있습니다. 어떻게 하면 서로 윈윈 할 수 있을까에 고민하고 또 고민하고 있습니다. 상기부분에 해대 오해하고 계신것이 맞다면 댓글 부탁드립니다. 아니시라면 멤버십이 변경된 부분과 RP부분에 대해 어떤 변경점이 마음에 들지 않으신지를 말씀주시면 개선해보겠습니다. 감사합니다.



더블유지에이전시미니홈 1:1 대화하기 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 　오래 전

플랫폼만 환불해주겠다는 얘기로 들리는데요...

플랫폼 구매후 멤버십 할인 받으려고 멤버십을 가입했는데 플랫폼만 환불한다는건 말이 좀 안되지 않나요;;;

그리고 그렇게 수백만원 바로바로 입금하고 진행을 기다렸는데 진행이 더딘듯 해서 이야기 한 것에 대해 이런식으로 대응하시는 것은 다소 적절하지 않다고 봅니다.

실제로 환불 받을 생각도 없고 그저 프로젝트가 잘 진행되길 바랄 뿐인데요... 대응하시는 방식이나 문장의 뉘앙스가 '이거 법적 공방 가야 되나' 싶은 생각 살짝 들기도 하네요;;

아무튼 플랫폼 관련해서 문의 드린 사항들은 진행이 어려우니 환불해주겠다는 의미로 들리는데 맞는지요?

저와 통화도 하셨잖습니까. 저라면 이런 클레임 들어오면, 정말 진행할 의지가 있다면 연락을 드리고 어떤 문제인지 확인해본다거나 문제를 해결하기 위해 노력할 것 같은데...

성향의 차이인거겠죠;;;

여하튼 환불해줄려면 다 환불해주시는게 맞다고 봅니다.

아니면, 플랫폼 환불 받고 나머지는 법의 판단에 맡겨야 될지도 모르겠네요.

다시 말씀드리지만, 환불 받고 싶은 생각은 없는데 응대 방식이 환불 받고 싶게 만들고 있어요...

정리하면,

1. 저희쪽에서 문의드린 사항들에 대해 회신은 언제 주시며 가능 여부는 어떻게 되는지요?

2. 환불은 플랫폼만 되고 멤버십은 환불 안된다는 뉘앙스 같은데 맞는지요?

만약에 프로젝트 가능여부도 탐탁치 않고 환불도 부분만 되는 최악의 경우를 생각하고 계신다면... ㅠ

제가 평생이라는 미명하에 멤버십으로 남으면서 악성고객이 되는 것보다는 그냥 다 털고 깔끔하게 자르는게 장기적으로는 리빌더에 더욱 이로울거에요.

그리고 이런 문제도 잘 봉합할 줄 아는 방법을 익히실 필요도 있어요... 앞으로 서비스 판매하셔야 하잖아요.

얘기가 자꾸 길어지네요;; 이만 줄이겠습니다. 연락 주세요 ㅠ

2024-10-09 13:00

플랫폼만 환불해주겠다는 얘기로 들리는데요... 플랫폼 구매후 멤버십 할인 받으려고 멤버십을 가입했는데 플랫폼만 환불한다는건 말이 좀 안되지 않나요;;; 그리고 그렇게 수백만원 바로바로 입금하고 진행을 기다렸는데 진행이 더딘듯 해서 이야기 한 것에 대해 이런식으로 대응하시는 것은 다소 적절하지 않다고 봅니다. 실제로 환불 받을 생각도 없고 그저 프로젝트가 잘 진행되길 바랄 뿐인데요... 대응하시는 방식이나 문장의 뉘앙스가 '이거 법적 공방 가야 되나' 싶은 생각 살짝 들기도 하네요;; 아무튼 플랫폼 관련해서 문의 드린 사항들은 진행이 어려우니 환불해주겠다는 의미로 들리는데 맞는지요? 저와 통화도 하셨잖습니까. 저라면 이런 클레임 들어오면, 정말 진행할 의지가 있다면 연락을 드리고 어떤 문제인지 확인해본다거나 문제를 해결하기 위해 노력할 것 같은데... 성향의 차이인거겠죠;;; 여하튼 환불해줄려면 다 환불해주시는게 맞다고 봅니다. 아니면, 플랫폼 환불 받고 나머지는 법의 판단에 맡겨야 될지도 모르겠네요. 다시 말씀드리지만, 환불 받고 싶은 생각은 없는데 응대 방식이 환불 받고 싶게 만들고 있어요... 정리하면, 1. 저희쪽에서 문의드린 사항들에 대해 회신은 언제 주시며 가능 여부는 어떻게 되는지요? 2. 환불은 플랫폼만 되고 멤버십은 환불 안된다는 뉘앙스 같은데 맞는지요? 만약에 프로젝트 가능여부도 탐탁치 않고 환불도 부분만 되는 최악의 경우를 생각하고 계신다면... ㅠ 제가 평생이라는 미명하에 멤버십으로 남으면서 악성고객이 되는 것보다는 그냥 다 털고 깔끔하게 자르는게 장기적으로는 리빌더에 더욱 이로울거에요. 그리고 이런 문제도 잘 봉합할 줄 아는 방법을 익히실 필요도 있어요... 앞으로 서비스 판매하셔야 하잖아요. 얘기가 자꾸 길어지네요;; 이만 줄이겠습니다. 연락 주세요 ㅠ



리빌더미니홈 1:1 대화하기 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 　오래 전

RP가 0이된 부분과, 멤버십에대한 부분, 일정에 대한부분을 지적주셨는데
클레임 이라기보다는 오해가 있으신걸로 생각을했고
해당부분에 대해 풀고자, 설명을 드린 부분입니다..

잘못 알고계신 부분은 바로 잡아야된다고 생각하고,
저희가 잘못한것이 있다면 적극 반영하겠다는 취지 입니다.

제가 작성하는 글이나 댓글들을 보면 다소 딱딱한 부분은 있습니다만
감정적으로 작성한 글은 없습니다.
글로 쓰려니 전달이 잘 안되는 부분이 있는것같습니다.

앞으로 글에 이모티콘을 좀 섞어야 될것같습니다..

1.  진행에는 문제가 없습니다. (15일 까지 취합내용을 전달드릴 예정입니다.)
2. 환불을 원하신다면 기능에 대해 받은 이력이 없으시다면 환불이 가능합니다.
3. 원하지않으신다면 이견 없이 진행입니다.

쓴소리는 달게 받고 개선하겠습니다.
대표님께서도 잘못 생각하신 부분이 있다면 오해를 푸십사
하는 내용이었습니다.

감사합니다.

2024-10-09 13:07

RP가 0이된 부분과, 멤버십에대한 부분, 일정에 대한부분을 지적주셨는데 클레임 이라기보다는 오해가 있으신걸로 생각을했고 해당부분에 대해 풀고자, 설명을 드린 부분입니다.. 잘못 알고계신 부분은 바로 잡아야된다고 생각하고, 저희가 잘못한것이 있다면 적극 반영하겠다는 취지 입니다. 제가 작성하는 글이나 댓글들을 보면 다소 딱딱한 부분은 있습니다만 감정적으로 작성한 글은 없습니다. 글로 쓰려니 전달이 잘 안되는 부분이 있는것같습니다. 앞으로 글에 이모티콘을 좀 섞어야 될것같습니다.. 1. 진행에는 문제가 없습니다. (15일 까지 취합내용을 전달드릴 예정입니다.) 2. 환불을 원하신다면 기능에 대해 받은 이력이 없으시다면 환불이 가능합니다. 3. 원하지않으신다면 이견 없이 진행입니다. 쓴소리는 달게 받고 개선하겠습니다. 대표님께서도 잘못 생각하신 부분이 있다면 오해를 푸십사 하는 내용이었습니다. 감사합니다.



더블유지에이전시미니홈 1:1 대화하기 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 　오래 전

말씀하신 부분들 잘 알겠습니다.

15일까지 기다리겠습니다.

2024-10-09 15:00

말씀하신 부분들 잘 알겠습니다. 15일까지 기다리겠습니다.



리빌더미니홈 1:1 대화하기 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 　오래 전

네 감사합니다.
취합 후 전달드리겠습니다.

2024-10-09 15:06

네 감사합니다. 취합 후 전달드리겠습니다.