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부가기능
- 120,000Rp
- 설치환경
- PHP 7.4 이상 / OpenSSL
- 기능번호
- 788
- 최근 업데이트
- 2026.09.20 15:14
- 조회
- 14
- 웹소켓 상담 채팅
- 사이트를 방문한 회원 · 비회원과 실시간으로 대화할 수 있는 1:1 상담 채팅 기능입니다.
별도 메신저로 이동할 필요 없이 사이트 안에서 상담 요청부터 대화, 파일 전달, 상담 종료까지 편리하게 관리할 수 있습니다.
파일 다운로드
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주의사항
압축 파일 내 server 폴더는 자체서버 사용자 전용입니다.
웹호스팅 사용자는 server 폴더는 업로드 하지 않으셔도 됩니다.
자체서버 운영용 server 폴더 구성
.env.example : 환경설정 예시
.gitignore : 실제 .env, 로그, node_modules 유입 방지
pnpm-lock.yaml : 서버 패키지 버전 고정
nginx.conf.example : WebSocket 프록시 설정 예시
설치방법
1. 다운로드하신 ZIP파일의 압축을 해제 하신 후 adm, extend, rb 폴더를 그누보드가 설치된 경로로 업로드 해주세요.
1-1. 웹호스팅 사용자는 server 폴더는 업로드하지 않습니다.
2. 관리자모드 > 빌더설정 > 상담 채팅 설정 메뉴에서 기능을 설치해주세요.
자세한 연동 가이드는 상담 채팅 설정 메뉴에서 실시간 연결 섹션의 사용 환경 항목을
"일반 웹호스팅" 으로 선택하신 후 연결안내탭을 참고하세요.
자체서버 운용 가이드는 상담 채팅 설정 메뉴에서 실시간 연결 섹션의 사용 환경 항목을
"자체 서버" 으로 선택하신 후 연결안내탭의 내용과 동봉된 자체서버_연결가이드.pdf 파일을 참고하세요.
압축 파일 내 server 폴더는 자체서버 사용자 전용입니다.
웹호스팅 사용자는 server 폴더는 업로드 하지 않으셔도 됩니다.
자체서버 운영용 server 폴더 구성
.env.example : 환경설정 예시
.gitignore : 실제 .env, 로그, node_modules 유입 방지
pnpm-lock.yaml : 서버 패키지 버전 고정
nginx.conf.example : WebSocket 프록시 설정 예시
설치방법
1. 다운로드하신 ZIP파일의 압축을 해제 하신 후 adm, extend, rb 폴더를 그누보드가 설치된 경로로 업로드 해주세요.
1-1. 웹호스팅 사용자는 server 폴더는 업로드하지 않습니다.
2. 관리자모드 > 빌더설정 > 상담 채팅 설정 메뉴에서 기능을 설치해주세요.
자세한 연동 가이드는 상담 채팅 설정 메뉴에서 실시간 연결 섹션의 사용 환경 항목을
"일반 웹호스팅" 으로 선택하신 후 연결안내탭을 참고하세요.
자체서버 운용 가이드는 상담 채팅 설정 메뉴에서 실시간 연결 섹션의 사용 환경 항목을
"자체 서버" 으로 선택하신 후 연결안내탭의 내용과 동봉된 자체서버_연결가이드.pdf 파일을 참고하세요.
상세정보
사이트 방문자를 놓치지 않는 실시간 상담 채팅
사이트를 방문한 회원·비회원과 실시간으로 대화할 수 있는 1:1 상담 채팅 기능입니다.
별도 메신저로 이동할 필요 없이 사이트 안에서 상담 요청부터 대화, 파일 전달, 상담 종료까지 편리하게 관리할 수 있습니다.
상담 전에는 관리자가 등록한 자주 묻는 질문과 답변을 대화형으로 안내하고,
필요한 고객만 실제 상담으로 연결할 수 있어 반복 문의를 줄이는 데 효과적입니다.
주요 기능
- 회원 및 이름 · 연락처를 입력한 비회원 상담 지원
- 대화형 FAQ 인트로와 답변별 외부 링크 설정
- 상담 대기 · 진행 · 완료 상태별 관리
- 관리자 수락 후 상담 또는 즉시 메시지 작성 방식 선택
- 실시간 메시지, 입력 중 표시, 알림음 및 읽지 않은 메시지 배지
- 상담 요일 · 시간, 운영시간 밖 안내 및 부재중 메시지 설정
- 회원 파일 첨부와 AES-256-GCM 암호화 보관
- 웹앱 · PWA 푸시 알림 연동 지원
- 상담 색상, 라이트 · 다크 모드, 버튼 위치 · 크기 · 아이콘 설정
- 메시지 삭제 정책과 상담 기록 자동 보관 · 삭제 설정
- 일반 웹호스팅용 Pusher 연결 및 자체 실시간 서버 방식 지원
FAQ가 먼저 고객의 궁금증을 해결하고 실제 상담이 필요한 경우에만 관리자로 연결되어
상담 업무를 효율적으로 운영할 수 있습니다.
대화 내용과 첨부파일은 사이트에서 직접 관리하며, 실시간 연결이 원활하지 않을 때는 주기적인 확인 방식으로 대화 누락을 줄입니다.
일반 웹호스팅에서는 Pusher를 이용해 간편하게 시작할 수 있고,
독립 서버 환경에서는 제공되는 자체 서버를 이용해 외부 서비스 사용량 제한 없이 운영할 수 있습니다.
설치 환경: PHP 7.4 이상, OpenSSL AES-256-GCM 지원 환경이 필요합니다.
자체 서버 방식은 Node.js 22 이상이 필요합니다.
